你的信息在这条巷子里怎么走

同样是打开应用，做的事不一样，留下的信息也不一样。按你实际会遇到的四种情形分开说，哪一种都能在下面找到对应的一条。

• 01

  翻条目、看分类索引

  设备型号、系统版本、打开过哪些页面、大约停留多久，以及城市级的位置。位置只到城市这一级，因为 42 个城市的目录内容并不一样，先把你所在城市的条目排上来更省事。

• 02

  用清单、备忘这些工具

  常用工具箱里的 24 个小工具，你填进去的内容默认留在这台设备上。买菜的清单、约人的备忘、算完的比价，只要你不点分享，就不会传到我们这边。

• 03

  递一条反馈

  你写下的问题描述、方便回你的邮箱或电话，以及主动附上的截图。移动端的反馈入口常驻在页面底部，递出去就进工单，有人接。

• 04

  想把服务挂进清单

  店名或手艺名、归到哪个门类、位置描述、开放时间、联系电话，以及 2-5 张实景图。这些是给街坊看的内容，录进来的时候你会知道它们会公开出来。

越贴近你生活的东西，我们要得越少。工具的草稿留在你手里，我们只看你主动递出来的那一份。

每一种信息都对应一件具体的活，写在这里，也照这样做。

翻看记录用来把条目排得更顺手：哪个门类你常翻，就先出现哪个门类；哪几条长期没人点，本地内容维护员会去看是不是位置描述写偏了。超过 90 天没来的回访用户，我们据此整理一份入口调整摘要，免得你回来时找不到熟悉的位置。

工具里的内容只服务你这一次的使用，不参与条目排序，也不进任何推荐。

反馈工单用来定位问题、回你消息，以及把反复出现的疑问整理进 68 条常见问答。你也能在更新公告里看到处理进度走到哪一步。

服务商资料用于走访、录入和双周巡检，公开展示的是店名、门类、开放时间、位置描述和实景图。

你交出的每一样东西，都能在上面找到落点。

多数时候信息只在应用内部流转。真正会离开的情形是下面这几种，每一种都会先让你知道交给了谁。

你约了某一家。预约、上门、到店这类事情，只把这一条意向和你的联系方式交给对应的那一家服务商。转交之前，工单里会写清交给了谁、给了哪些内容。

本来就要公开的内容。服务商的店名、门类、开放时间、位置描述和实景图，存在的意义就是让街坊看到，它们会出现在服务清单与分类索引里。

收到正式文书。有权机关按程序出具文书时，我们按文书写明的范围提供，并在条件允许时告诉你。

与 27 家本地服务商的内容合作覆盖维修、家政、宠物、摄影、搬家五类，合作范围只到条目内容。你写下的反馈原文不会被转给这些服务商，也不会被拿去当推广素材。

先讲清楚，再交出去，这个顺序我们愿意一直守。

不用绕流程，四件事各有一步就能起步的做法。

1. 01

   查一查

   发邮件到 support@alley-changlefang.com.cn，或者从移动端底部的反馈入口提交，写清想查的信息类型和大致时间。工作日 9:00-18:00 有专人接，平均 1 个工作日内给首次回复。

2. 02

   改一改

   条目里的开放时间、位置描述对不上，在反馈里点明是哪一条。黑龙江、吉林、辽宁三省的 18 个城市有本地内容维护员，会上门看过再改，改完在更新公告里说明。

3. 03

   收回来

   工具里的内容自己删掉即可；反馈里说明撤回，我们停止后续使用，已经结案的工单按上面写明的期限清理。

4. 04

   注销账号

   在账号设置里提交，或写信说明。注销完成后账号信息清除，工单记录按期限保留。电话 400-4447-7848，工作日 9:00-18:00 有人接。

客户端每两周发布一次栏目调整说明，这份说明跟着一起改。重大改版之前，会先在更新公告里放一条预览，讲清哪些入口挪了位置、需要重新熟悉哪一段，回访用户一次就能看完。

从上线到现在，客户端走过 9 个大版本、58 个小版本，早先的调整都留在更新公告的版本索引里，想翻回去看随时能翻。

如果你更想知道条目信息从哪里来、站内内容可以怎么引用，可以看访问须知。

留着疑问不如直接问。写信或打电话都行，把想办的事情说明白就好。

到咨询与反馈